«Эмоциональный интеллект»

Все мы хотим уметь контролировать свои эмоции в нужный момент и не испытывать сильного страха, гнева и печали… но возможно ли это? Действительно ли бывают негативные и позитивные эмоции или даже эмоции, которые маркируются обществом как неприемлимые, все равно выполняют какую-то функцию?

Как научиться справляться с собственными сильными эмоциями и изменять эмоциональную реакцию? Как помогать другим людям в управлении их сильными эмоциями и как стать настоящим эмоциональным лидером? Эти и многие другие вопросы участники прорабатывают на комплексной программе по эмоциональному интеллекту.

Программа включает базовые (обязательные) и дополнительные блоки, которые могут быть выбраны по желанию.

Продолжительность программы: 1-2 тренинг-дня.
Количество участников: до 16-ти человек в группе.
Формат проведения: очный и онлайн.

Основные цели модульной программы:

• сформировать у участников комплексное понимание, что такое эмоциональный интеллект, какую роль в жизни человека он выполняет, как и для чего нужно его развивать;
• помочь участникам освоить принципы и способы распознания и управления собственными и чужими эмоциями, а также методами развития эмоциональной гибкости и управления эмоциями команды.

Для кого полезна эта программа?

• для руководителей всех уровней – для выстраивания более эффективного взаимодействия с командой и создания более качественных и доверительных отношений с сотрудниками;
• для линейных сотрудников — для большей осознанности и более эффективного управления эмоциями в повседневных рабочих ситуациях;
• для всех тех, кто понимает, что отказаться от эмоций нельзя, но зато можно научиться с ними работать и использовать их для достижения личных и рабочих целей.

Блоки модульной программы

Блок 1. Основы эмоционального интеллекта

• Эмоциональный интеллект: понятие, модель и этапы развития
• Отличие эмоций от чувств
• Основные эмоции, их свойства и функции

Блок 2. Распознание эмоций

• Эмоциональные индикаторы и эмоциональный словарь
• Распознание собственных эмоций: алгоритм и техники
• Распознание чужих эмоций

Блок 3. Управление собственными эмоциями

• Принципы работы с эмоциями
• Реактивная и проактивная позиция в работе с эмоциями
• «Замкнутый цикл» эмоций и способ его преодолеть
• Эмоциональные стратегии
• Алгоритм работы с эмоциями
• Основные способы работы с эмоциями

Блок 4. Работа с чужими эмоциями

• Ошибки при работе с эмоциями других людей и «техника безопасности»
• Общие техники при работе с эмоциями других людей
• Эмпатия и эмпатическое высказывание
• Активное слушание как один из инструментов работы с чужими эмоциями
• Работа с сильными чужими эмоциями

Блок 5. Эмоциональная гибкость

• Эмоциональная гибкость и эмоциональные шаблоны
• Оценка уровня эмоциональной гибкости
• Следование ценностям как практика развития эмоциональной гибкости

Блок 6. Эмоциональный интеллект для руководителей

• Эмоциональный интеллект лидера
• Эмоциональное лидерство: понятие и стили
• Эмоциональный интеллект команды: понятие, уровни и модель
• Управление эмоциями команды: долгосрочные и краткосрочные методы
• Нормы поведения как инструмент работы с эмоциями

Применяя знания и навыки, освоенные на данном тренинге, участники:

• Смогут распознавать собственные и чужие эмоции даже низкой степени интенсивности и понимать причины возникновения данных эмоций;
• Начнут применять техники работы с эмоциями до, во время и после эмоционально сложной ситуации вместо того, чтобы проваливаться в эмоциональный аффект;
• Обнаружат свои привычные эмоциональные стратегии и поймут, как изменить их на более эффективные;
• Перестанут пытаться избавиться от неприятных эмоций, вместо этого используя эмоции как ресурс.

Что получит компания по окончании тренинга: повышение эмоциональной компетентности сотрудников и эффективности их действий благодаря более осознанному подходу к собственным поступкам и реакциям.